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デマンドクリエーションとは?

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顧客を創出する「デマンドクリエーション」

「デマンドクリエーション」は、「マーケティング・テクノロジー」をコミュニケーションインフラとして最大限に活用しつつ、一人ひとりのお客様=個客に最適な「マーケティング・コミュニケーション」を企画・設計・実行することにより、顧客を創出し続ける仕組みと活動です。


「個客対応」マーケティングにより、顧客を増やし、育て、守ります。

「デマンドクリエーション」には、お客様(Customer)を増やし(Expand)、育て(Grow)、守る(Keep)ための仕組みづくりと、その仕組みの中で回す一連のマーケティング活動が含まれます。

激化する競争環境の中で、お客様を増やし、育て、守るための最大の鍵は、一人ひとりのお客様の興味関心や価値観、感情、行動に即した個客対応、すなわち「パーソナリゼーション」をあらゆるタッチポイントにおけるコミュニケーションで実現すること。

このためには、お客様に関する様々な情報やデータを収集し、蓄積し、分析して、個客に最適なメッセージ、オファー、メディア、ツール、タイミングを企画・設計して実施する必要があります。

そこで不可欠となってくるのが、多様な個客情報を集約・統合する「DMP (Data Management Platform)」や、個別化されたコミュニケーションを確実に実行する「MA(Marketing Automation)」などの「マーケティング・テクノロジー」です。

「マーケティング・テクノロジー」は、個客対応のマーケティングコミュニケーションを実行するための「コミュニケーション・インフラ」であり、これからのマーケティング活動にはなくてはならないもの。

デマンドクリエーションは、「マーケティング・テクノロジー」の最新動向・ノウハウを踏まえたマーケティングコミュニケーション手法を体系化し、クライアントにお伝えしていきます。

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「マーケティング・テクノロジー」を活用して、パーソナライズされたきめ細かな「マーケティング・コミュニケーション」を展開

マーケティング・テクノロジーのメリットを最大限に活用するためには、個客・見込客とのきめ細かなコミュニケーション、すなわちパーソナライズされた「マーケティング・コミュニケーション」を企画・設計・運用するノウハウや経験の蓄積が重要になってきます。

ただ、一人ひとりのお客様に個別化された最適なコミュニケーションを企画・設計し、ミスなく運用することは極めて複雑で高度な作業です。

デマンドクリエーションでは、コミュニケーションインフラとして「マーケティング・テクノロジー」を活用しつつ、マーケティング・コミュニケーションを構成する要素それぞれについてのノウハウや知見を蓄積し、クライアントのターゲット顧客に応じた緻密なマーケティング・コミュニケーションを企画・設計いたします。

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最適な「マーケティング・テクノロジー」活用の方向性をご提案

「マーケティング・コミュニケーション」に関わる様々な活動をより効果的に、より効率的に実行することを可能にする「マーケティング・テクノロジー」には多様なツールが含まれます。

例えば、パーソナライズされたコミュニケーション、すなわち 「One-to-Oneマーケティング」を行うためのツールは「マーケティングオートメーション(MA)」です。

また、MAを効果的に運用するため、顧客・見込客の多種多様なデータを一元管理する統合顧客データベースとして、「データマネジメントプラットフォーム(DMP)」構築が必要な場合もあります。

Webサイト上での「One-to-Oneマーケティング」をより高度に行いたければ、「動的コンテンツマネジメントシステム(Dynamic CMS)」の出番です。

ジェネシスデマンドクリエーションでは、基本的に「ツールニュートラル」な立場から、クライアントを取り巻く事業環境、マーケティング課題、組織運営体制や予算などを総合的に検討し、最適なマーケティング・テクノロジーツールを適切に組み合わせてご提案します。

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「マーケティング・コミュニケーション」の企画・設計・制作・運用能力が強み

私たちの強みは「マーケティング・コミュニケーション」にあります。

どんなお客様に対して、どのようなメッセージやコンテンツ、オファーをどんなタイミングで送るべきなのか?

マーケティング・コミュニケーションの企画設計・運用には、顧客の高い反応を引き出す斬新なアイディア創出力と、高品質なクリエイティブ制作、緻密な設計・運用力が求められます。

マーケティング・テクノロジーは、マーケティング・コミュニケーションを効果的・効率的に実行するための道具です。

ジェネシス・デマンドクリエーションでは、オンライン、オフライン、デジタル、アナログの様々なマーケティング施策立案・運用の経験を豊富に持つスタッフが、「マーケティング・テクノロジー」の活用メリットを最大限に引き出しつつ、クライアントのマーケティング課題を確実に達成する「マーケティング・コミュニケーション」の展開をお手伝いします。

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マーケティング・テクノロジー・ネットワーク

demandcreation-005ジェネシスコミュニケーションでは、マーケティング・テクノロジー(Marketing technology)を「コミュニケーションインフラ」として活用し、マーケティング・コミュニケーション(Marketing Communication)を効果的・効率的に展開する仕組みづくりにかかわる企業様のツールやノウハウを体系化して提供するコンセプトとして「Demand Creation」を提唱しています。

そこで、Genesis demand CreationのWebサイトにおいては、マーケティング・テクノロジーを提供している様々なベンダー様のツール・テクノロジー紹介や、基幹システム等との連携を行うSIer様の実績紹介、またマーケティング・テクノロジー導入企業の事例などをご紹介することで、マーケティング・テクノロジー関連市場の拡大に貢献します。


最新のマーケティング・テクノロジー(アドテクノロジー含む)についてのニュースリリースがございましたら、ぜひジェネシス・コミュニケーションまでご連絡ください。
当デマンドクリエーションサイトにてご紹介いたします。(ご紹介を確約するものではありません)


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